É incrível o que pode acontecer depois de uma xícara de café.
Foi através de uma conversa entre amigos de longa data que nasceu a ideia de criar uma solução até então inexistente no Brasil. Nosso propósito é auxiliar as empresas na transformação de seus processos para essa nova realidade, cada vez mais digital, autônoma e menos presencial.
Daniel Cussi e Celso Rosa trabalharam juntos por mais de 10 anos e viviam diariamente as dores de uma central de atendimento. Decidiram pensar em novas formas para melhorar a experiência e satisfação dos clientes.
Chamaram para essa conversa Marcelo Izumi, executivo experiente na área comercial e apaixonado por inovação e tecnologia.
A Octágora nasceu dessa troca de vivências e da vontade de melhorar a experiência do cliente através de uma solução tecnológica e de fácil acesso: a primeira plataforma brasileira de assistência visual remota.
Combinando recursos audiovisuais, inteligência artificial e um robusto sistema de gestão de atendimento, nosso software possibilita o atendimento interativo e visual por vídeo, evitando desperdício de recursos, viagens desnecessárias e visitas técnicas improdutivas.
Essa transformação contribui para uma mobilidade urbana mais sustentável, com mais qualidade de vida para os colaboradores e clientes.
Hoje nossa solução está presente em empresas de diferentes segmentos, sempre contribuindo para experiências de atendimento mais satisfatórias e resolutivas.
A realidade em que vivemos já é Remote First.
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