Dia 19 de Fevereiro completamos 5 anos de Octágora!
Você sabe como nossa história começou? Leia aqui nesse artigo.
Como entregar um atendimento melhor para os clientes?
Essa foi uma questão que sempre acompanhou o Daniel e o Celso.
Eles trabalharam juntos por mais de 10 anos na área de experiência do cliente, e viviam todos os dias as dificuldades e dores de uma central de atendimento. Mas o que poderia ser feito?
Resolveram chamar para essa conversa o Marcelo, amigo de longa data do Daniel. (com direito à banda de Rock e tudo).
Depois de um café, a Octágora, na época ainda sem um nome, nasceu: a primeira plataforma de Assistência Visual Remota do Brasil.
O significado de Octágora
Octágora significa união entre precisão tecnológica e colaboração humana.
"Octa" remete ao número oito, que no mundo da tecnologia simboliza conectividade e expansão. "Ágora" vem do grego, e representa um espaço de encontro, debate e troca de ideias. Na Grécia Antiga, a Ágora era onde as pessoas se reuniam para compartilhar conhecimentos, tomar decisões e impulsionar o progresso.
Na Octágora, ideias se conectam, tecnologias são desenvolvidas e soluções transformadoras ganham vida. A precisão tecnológica do "Octa", símbolo de conexão e expansão, se une à colaboração e inovação da "Ágora", formando um verdadeiro hub onde tecnologia e pessoas se encontram para construir o futuro.
Nossas primeiras conquistas
Batch 11 da Oxigênio
Uma das primeiras conquistas da Octágora foi participar do Batch 11 da Oxigênio em 2021 — programa de aceleração da Porto. Foi uma jornada de grande aprendizado e crescimento que nos proporcionou a oportunidade única de construir projetos com grande potencial de transformação e inovação.
Prêmio Inovativa
Participamos do maior programa de aceleração de startups da América Latina no ciclo 2021.2, o InovAtiva Experience, sendo destaque na categoria Tecnologia da Informação e Comunicação.
Top 100 Open Startups
Desde 2022 estamos entre as Top 5 Startups que mais inovam com corporações na categoria Customer Service.
A partir de 2023 entramos para o ranking das top 100 startups, e em 2024 conquistamos o Top 2 em Customer Service.
Estamos apenas começando
As soluções da Octágora estão sendo utilizadas em diversos setores como Construção Civil, GLP, Telecom, Máquinas e equipamentos, Linha Branca, Saúde e Instituições financeiras e Varejo, capacitando os times de atendimento e o suporte técnico a entregarem mais valor em cada interação com o cliente.
Estamos diminuindo distâncias, proporcionando para nossos clientes as ferramentas necessárias para um atendimento cada vez mais personalizado, inclusivo e eficaz.
Vamos revolucionar o atendimento remoto conosco? Agende uma demonstração aqui!